女性用無添加育毛剤 ルルシア-LULUSIA-

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ご利用ガイド

ルルシアふわっと華やぐ美髪コース

髪にはヘアサイクルがあり、髪が作られ始めてから頭皮の外に出てくるまで
個人差はありますが約3ヶ月必要です。
このため、ルルシアのふわっと華やぐ美髪コースでは効果を実感いただく為に
3回のお受け取りをお約束いただいております。
すぐに効果を感じられないと不安に思われるかもしれません。
しかし、育毛効果を感じていただく為にもすぐに諦めずまずは3ヶ月間しっかりと使い続けてください。

ふわっと華やぐ美髪コースのメリット

ふわっと華やぐ美髪コースは8大特典付き!

特典1

特典2

特典3

特典4

特典5

特典6

特典7

特典8

お支払い方法について

クレジットカード(手数料無料)

「VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners」がご利用いただけます。

■クレジットカードでお支払のお客様へ

何らかの理由によりご登録いただいているクレジットカードにて決済を承ることが出来なかった場合は、弊社よりご連絡または
効果実感のために商品のお届けを優先し、お支払い方法を代金引換(手数料420円)に変更してお送りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

代金引換(420円)

商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください

銀行振込(前払)

楽天銀行の弊社指定口座へお振り込みいただきます。
※振込手数料はお客様負担となります。
※一般のATMからもお振込みいただけます。

NP後払いwiz(手数料無料)

○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」でお支払い可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■NP後払いwizサービスでお支払のお客様へ

何らかの理由によりNP後払いの与信審査が通らなかった場合は、弊社よりご連絡または効果実感のために商品のお届けを優先し、
お支払い方法を代金引換(手数料420円)に変更してお送りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

Amazon Pay(手数料無料)

Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための手数料はかかりません。弊社では一切のクレジットカード情報を保持いたしませんのでご安心ください。

○ご注意

※定期コースの場合、Amazon Payのお支払い解除をされても定期商品のお届けは継続されますのでご了承ください。定期コースの休止や解約はお電話にてご連絡をお願いします。
※その他ご要望やご質問がございましたら、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。
※ご利用限度額は、1支払契約毎(同住所での支払契約毎)に50,000円(税込)迄です。

■Amazon Payでお支払のお客様へ

何らかの理由によりAmazon Payにて決済を承ることが出来なかった場合は、弊社よりご連絡または効果実感のために商品のお届けを優先し、
お支払い方法を代金引換(手数料420円)に変更してお送りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

楽天ペイ(手数料無料)

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイ

詳しくは、「楽天ペイ」WEBサイト

■楽天ペイでお支払のお客様へ

何らかの理由により楽天ペイにて決済を承ることが出来なかった場合は、弊社よりご連絡または効果実感のために商品のお届けを優先し、
お支払い方法を代金引換(手数料420円)に変更してお送りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

送料について

送料:無料
※沖縄県・離島にお住まいの方は送料の他に中継手数料1300円(税込)をいただいております。

※単品購入・定価購入でご注文いただいた場合は送料:全国一律630円(税込)
沖縄県・離島にお住まいの方は送料+中継手数料となりますので予めご了承ください。

お届けについて

お届け日の目安

佐川急便にて発送いたします。

〔ご注文から3営業日〕 関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北
〔ご注文から4営業日〕 北海道・九州・中国・四国
〔ご注文から5営業日前後〕 沖縄及び離島

※離島等、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。

お届け時間希望

お届け時間の目安

商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選びいただけます。

「午前中」・「12時-14時」・「14時-16時」・「16時-18時」・「18時-20時」・「19時-21時」

ご注文の流れ

STEP1. お客さま情報の入力

購入フォームの商品名と数量をご確認してください。

■初めての方

お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お支払い方法をご入力ください。
こちらの情報をもとに、ご購入いただいた
商品をお届けさせていただきます。

■以前ご利用いただいたことのある方

ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。以前の情報が引用いただけます。

お客さま情報をご入力して頂いた後、『個人情報の取扱いについて』の文章をご確認いただき、『お申込み内容確認』を押してください。

STEP2. ご注文内容の確認

お客さまがご入力頂いたご登録情報に、お間違いがないかご確認いただき、『ご注文を確定する』を押してください。

STEP3. ご注文完了

ご注文手続きの完了です。(ご注文受付完了画面が表示されます。)
ご注文後、ご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。

定期コースの休止・変更について

休止や再開、お届け日変更などを含む全てのお問い合わせにつきましては、お電話・メールにて承っております。
返金保証につきましてはお電話のみでの受付となっております。

以下どちらかの方法にてお問い合わせください。

[お電話でのお問い合わせ]
下記フリーダイヤルまでお電話ください。

[メールでのお問い合わせ]
下記お問い合わせフォームより必要事項をご記入いただき、お問い合わせください。

※営業時間は平日9時〜18時となりますため、営業時間外・土日祝日・GW・年末年始等の連休中にいただきましたお問い合わせへのご返答は翌営業日以降となります。予めご了承ください。

※ふわっと華やぐ美髪コースの休止はお約束回数のお受け取り以降となります。
※お客様のご都合によりふわっと華やぐ美髪コースをお約束回数未満で休止される場合は、通常購入との差額分をお支払いいただく場合がございます。
※発送準備中の商品の休止は、原則承ることができません。
ご変更や休止はお届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。10日を切ってご連絡頂いた場合、次々回からの対応となりますので予めご了承ください。

返品・交換について

万が一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社にて商品確認後、良品と交換(返送料弊社負担)させていただきます。

※ご購入いただきました商品に関しましては、お客様ご都合による商品の返品・返金は一切致しません。
※初回購入に限り、返金保証をご利用いただけます。

90日間返金保証について

90日間返金保証

ルルシアは万が一商品にご満足いただけなかった場合、すべて使い切った後でも初回ご注文日から「90日以内」であれば商品代金を返金させていただきます。

【ふわっと華やぐ美髪コース】のみ返金保証の対象となります。
※「単品コース(通常購入)」でのご注文は返金保証の対象となりませんので予めご了承ください。

<<返金保証の流れ>>

1.返金保証をご利用の際は、必ず事前にお客様よりお電話にてご連絡をお願いいたします。

※事前のご連絡がない場合、返金保証をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。
連絡先(ルルシアサポートセンター):0120-558-837

2.以下3点を必ず配達記録の残る方法(宅配便など)でご返却いただけますようお願いいたします。
万が一全て揃っていない場合は、3点が確認できた分のみ対象となりますのでご注意ください。

  • 育毛剤容器(初回~3回目までの最大3本)
  • サプリメント(初回~3回目までの最大3個)
  • お買い上げ明細書(初回~3回目までの最大3枚)
    ・お買い上げ明細書の空欄部分へ以下4点をご記載の上、ご返送をお願い申し上げます。
    1. お振込先ご名義 (会員登録のお名前に限ります)
    2. お振込先金融機関名・支店名
    3. 口座種別 (普通、当座など)
    4. 口座番号

※育毛剤・サプリメントにつきましては全て使い切った後でも構いません。
※ご返金は銀行口座への振り込みのみとさせていただきますので予めご了承ください。

3.弊社よりお客様ご指定の口座へご返金させていただきます。

※代金のご返金までには、お客様よりお送りいただいた明細書と商品が弊社に到着してから2~4週間程度のお時間をいただいておりますので予めご了承ください。

<<ご留意事項>>

  • 「ふわっと華やぐ美髪コース」をご購入のお客様に限り、初回お約束の最大3本(3回目)までがご返金の対象となります。
  • 返金保証のご連絡を頂いた際、既に4回目以降の発送準備または発送が行われている場合、4回目以降の商品はお受け取りいただき返金保証の対象にはなりませんのでご注意ください。
  • 当制度の適用期間は、商品注文日から90日以内とさせていただきます。適用期間を過ぎてのご連絡の場合、返金保証はご利用いただけませんのでご注意ください。
  • 返金保証のご利用は初回購入のお客様に限り、1回のみご利用いただけます。また、返金保証は同一住所1回限り、ご家族様で1回限りのご利用とさせていただきます。
  • 公式サイト以外(楽天、Yahooショッピング、Amazonなど)でご購入いただいた商品は、全商品において返金・返品の対象となりませんのでご注意ください
  • 万が一、配達記録の残らない方法(定形外)で送付され、紛失等の理由により弊社に届かない場合は返金できかねますので予めご了承ください。
  • 返品時にかかる梱包費用・送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
    ※万が一、着払いにてご返送された場合は、そのまま返送させていただく場合がございます。
  • 決済方法がNP後払いの方で、お支払いがお済でない方はこの制度をご利用いただけませんので、お支払いを済ませてからご連絡ください。
  • 返金にかかる振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
  • ご返金時の金額には送料および手数料は含まれませんので予めご了承ください。
    ※ふわっと華やぐ美髪コースは商品ご購入時の送料は無料ですが、返金時にはお送りした回数分の送料を差し引き入金させていただいております。
  • 返金の際、振込完了のご連絡は致しておりませんので、大変お手数ではございますが、通帳記帳等にてご確認ください。
  • 通常返金申請を頂いてから2~4週間で返金しておりますが、連休等を挟む場合にはお時間を要する場合もございますので予めご了承ください。