- 肌が弱いのですが使用できますか?
- ご使用いただけます。
ルルシアのプレミアムシャンプー・プレミアムトリートメントは、アミノ酸系成分や天然植物由来のシャンプー、トリートメントですので、頭皮や毛髪に対する刺激は比較的少ない処方となっております。
- ヘアカラーやパーマをしていますが使用できますか?
- ご利用いただけます。
ヘアカラーやパーマ専用商品ではありませんが、一般的にアミノ酸系シャンプーは適度な洗浄力でヘアカラーやパーマの持ちが良いと言われております。
- 妊娠中、授乳中でも使えますか?
- 妊娠中、授乳中でもご使用いただけます。
肌に優しいアミノ酸系・天然植物成分を多数配合し、ノンシリコンで不要な添加物を使用しておりません。しかしながら妊娠中はお肌がデリケートになりやすく、香りにも敏感になる場合がありますので、ご体調に合わせてご使 用ください。
- 男性にも使用できますか?
- もちろん男性もご一緒にお使いいただけます。肌に優しいアミノ酸系成分や天然植物成分を多数配合し、男性の髪や頭皮にも合うシャンプー・トリートメントです。
- 子どもにも使用できますか?
- 基本的にはご使用いただけますが、小さなお子様の場合は
大人よりも肌が敏感なため成分一覧をご確認の上でご使用ください。
万が一、肌に異常が生じた場合はすぐにご使用をお控えください。
- ノンシリコンだときしみませんか?
- ノンシリコンですが、極力きしみを抑えるよう開発しておりま
す。
また、ルルシアプレミアムトリートメントもご使用いただくことでなめらかな指通りの仕上がりになります。
- 使用期限はありますか?
- 未開封の状態で3年間保管いただけます。
開封後はなるべく早くご使用いただくことをおすすめいたします。
- 定期お届けコースはいつでも休止・解約ができますか?
-
はい、いつでもコースの休止・ご解約頂けます。次回商品発送の10日前までにメールにてご連絡ください。
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※定期コースの場合、Amazon Payのお支払い解除をされても定期商品のお届けは継続されますのでご了承ください。定期コースの休止や解約はお電話にてご連絡をお願いします。
※その他ご要望やご質問がございましたら、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。
※ご利用限度額は、1支払契約毎(同住所での支払契約毎)に50,000円(税込)迄です。
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いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
詳しくは、「楽天ペイ」WEBサイトへ
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詳しくは、「NP後払い」WEBサイトへ
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請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」でお支払い可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
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後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。) ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- ○ 銀行振込(前払)
楽天銀行の弊社指定口座へお振込みいただきます。
※振込手数料はお客様負担となります。
※一般のATMからもお振込みいただけます。
※銀行振込は定価購入のみご利用可能となります。
- 商品の送料・お届け方法
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- ○ 送料について
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定期コースの方は送料無料
※定価購入でご注文いただいた場合は送料:全国一律715円(税込)
- ○ お届けの目安
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佐川急便にて発送いたします。
〔ご注文から3営業日〕 関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北
〔ご注文から4営業日〕 北海道・九州・中国・四国
〔ご注文から5営業日前後〕 沖縄及び離島※離島等、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
- ○ お届け時間希望
-
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選びいただけます。
「午前中」・「12時-14時」・「14時-16時」・「16時-18時」・「18時-20時」・「19時-21時」
- 返品・交換について
-
万が一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社にて商品確認後、良品と交換(返送料弊社負担)させていただきます。※ご購入いただきました商品に関しましては、お客様ご都合による商品の返品・返金は一切いたしません。
定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は30日間返金保証をご利用いただけます。(定期コース初回注文日より30日以内。送料はお客様負担、商品使用済み可)
※「ルルシア ルフレ」「ルルシア シャルム」を含む定期コースの場合のみ返金保証期間は「90日」となります。
※返金保証の詳細につきましてはこちらに記載がございますので、必ずご確認ください。
- ポイント制度について
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ご購入いただいた商品代金に応じてポイントが発行されます。
ポイントは「1ポイント=1円」として、次回以降のご購入にご利用いただけます。※ポイントは商品発送後に反映されます。
- ご相談・お問い合わせについて
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些細な質問等でも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。
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マイアカウントへのログインはこちらから行っていただけます。
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当社では、お客様の情報を業務以外に用いることや、第三者に漏らすことは一切ございません。
ショッピングカート内など、お客様情報をご入力いただくページはSSL暗号化通信により保護されております。どうぞ、安心してご注文ください。
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●返金保証について
ご使用いただいて効果が実感頂けなかった場合は、すべて使い切った後であっても、ご購入から「30日以内」であれば商品代金を返金させていただきます。
※ 弊社都合で発送が遅れた場合(在庫不足により、発送までに時間を要した場合等)に関しましては「発送日」からの計算とさせていただきます。
【定期コース】のみ返金保証の対象となります。
【単品】でのご購入は返金保証制度の対象外となりますのであらかじめご了承ください。
公式サイト以外(楽天、Yahooショッピング、Amazonなど)でご購入いただいた商品に関しては、全商品において返金・返品の対象外となりますのでお気を付けください。
商品代金の返金対象は初回のみ、ご返金対象になります。
返金保証をご利用する際は、購入いただいた本商品と明細書をご返却ください。
既に2回目の発送準備や発送が行われている際は初回分のみ返金対象となります。
返金保証をご利用いただけるのは、全商品において初回購入のお客様かつお一人様1回のみに限ります。
※対象商品が複数ある場合でもいずれかの商品で初回購入分のみ利用可能。
※同一住所にお住まいのご家族様に関しましては、ご利用を一家族で1回までとさせていただきます。
返金保証をご利用される場合は、商品購入日から「30日以内」に弊社営業時間内(平日9時から18時)に必ずお電話でご連絡ください。お電話での事前連絡が無いまま商品をお送りいただいた場合は、そのまま返送させていただきます。
ご連絡先:0120-558-837
お電話でのご連絡後、明細書の空欄部分へ以下の情報をご記載ください。
※ご返金は銀行口座への振り込みのみとさせていただきます。
【お振込先情報】
お振込先ご名義(会員登録のお名前に限ります)
お振込先金融機関名
支店名
口座種別(普通もしくは当座など)
口座番号
ご留意事項
口座情報のご記載後、必ず配達記録の残る方法で下記2点をお送りください。
・商品
・初回分のお買上げ明細書
※万が一、配達記録の残らない方法(定形外)で送付され、紛失等の理由により弊社に届かない場合は返金できかねますので予めご了承ください。
決済方法がNP後払いの方で、お支払いがお済でない方はこの制度をご利用いただけません。お支払いを済ませてからご連絡ください。
返品時にかかる梱包費用・送料はお客様負担でお願いします。※万が一、着払いにてご返送された場合は、そのまま返送させていただきます。
返金にかかる振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご返金時の金額には送料およびお支払い手数料は含まれませんので予めご了承ください。
※単品購入・定期コース以外の商品ご購入時は送料無料ですが、返金時には割引分送料を差し引き入金させていただきます。
※割引送料につきましては、配送方法、ご注文数量により金額が異なりますので、オペレーターよりご案内させていただきます。
販売業者 | 株式会社キーリー |
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運営責任者 | 高崎 真一 |
所在地 | 〒110-0015 東京都台東区東上野2-13-2 上野スカイビル |
電話番号 | 0120-558-837 |
FAX番号 | - |
メールアドレス | support@lulusia.jp |
URL | https://lulusia.jp |
商品以外の必要代金 |
送料について 送料:全国一律715円(税込) 消費税について 当サイトでは消費税を除いた、商品の価格表示を行っております。 |
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支払方法 |
銀行振込(前払) ※振込手数料はお客様負担 クレジットカード 「VISA・MASTER・DINERS・AMEX・JCB」がご利用いただけます。 NP後払いwiz 商品の到着確認後「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる決済方法です。 Amazon Pay Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための手数料はかかりません。弊社では一切のクレジットカード情報を保持いたしませんのでご安心ください。 ○ご注意 ※定期コースの場合、Amazon Payのお支払い解除をされても定期商品のお届けは継続されますのでご了承ください。定期コースの休止や解約はお電話にてご連絡をお願いします。 ※その他ご要望やご質問がございましたら、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。 楽天ペイ 楽天ペイ<VISA・MASTER・DINERS・AMEX・JCB>のカードがご利用可能です。 |
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銀行振込(前払) ご注文から1週間以内にお振り込みください。 クレジットカード ご利用のクレジットカード会社により定められた日までにお支払いください。 NP後払いwiz 請求書は商品に同梱されています。発行から14日以内にお支払いください。 楽天ペイ ご利用のクレジットカード会社により定められた日までにお支払いください。 |
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通常2営業日以内に発送させていただきます。 お届け日の目安 〔ご注文から3日〕 関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北 〔ご注文から4日〕 北海道・九州・中国・四国 〔ご注文から5日前後〕 沖縄及び離島 ※商品は佐川急便にてお届けいたします。 |
定期コースについて |
LULUSIAはお得な定期コースをご用意しております。 ※定期コースの休止はお約束回数のお受取り以降となります。 |
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